前不久,支付宝从200多万用户中抽取出一名幸运儿,命名为“中国锦鲤”,并提供了众多诱人福利,中奖者“信小呆”迅速成为新一代“全民锦鲤”,更引爆全民转发锦鲤图片的热潮,各类蹭热点的营销活动遍地开花。一时间,打开电脑、翻翻手机,各种名目的“锦鲤”刷爆社交网络。
毫无疑问,“锦鲤”营销提供了一个三方共赢、小投入高产出的优质营销案例。平台自身吸引流量,合作商家提升关注度,而用户在低成本参与的同时,又有可能获得各种福利。然而,在这看似完美的共赢模式背后,其实也风险暗存,大多数“锦鲤”营销会要求公众在参与活动时填写手机号、微信号等个人信息,存在信息泄露的风险。
比如,一个名叫“武大校友圈”的公众号跟风发布了“寻找武大锦鲤”的抽奖活动,受到大量武大校友的转发。16日,武汉大学官方微博便发布声明称,该活动为商家促销,与武大官方无关。所谓“武大锦鲤”等相关内容均为某商家促销活动。声明还提示,武大校友注意保护个人信息和财产安全。
无独有偶,南大、华科等“锦鲤”也纷纷上线,官方亦一一辟谣。华中科技大学校友总会:“华科锦鲤”系个人账号的商业营销推广活动,与华中科技大学和华中科技大学校友总会无关。南京大学校友会也称已知晓此事,并表示他们与发布南大锦鲤的“南大校友”公众号没有任何关系,会继续了解事件。
而面对花样频出的“锦鲤”。10月14日,支付宝微信公众号发布名为“说个正经事”的文章称,近期,有个别不法分子利用“假锦鲤”进行电信诈骗,如果收到一些所谓“您已成为中国锦鲤”的信息或链接,不轻信,不汇款,不下载不明软件,不点击陌生链接,不输入个人信息。支付宝提示:“严守个人信息,护住钱袋子。”
深圳公安也通过公众号提示广大群众,转发“锦鲤”抽奖前要先看清发布抽奖的账号,并且查看它以前发的内容,当心抽奖不实,只是别人用来吸粉的手段,如果涉及填写身份证号、手机号等个人隐私更要慎重。倘若中奖了,领奖时注意不要泄露自己的重要信息,如果抽奖方要求领奖前先缴纳一定的“手续费”,警惕落入骗局。
如果“锦鲤”营销可视作一种创新,那水平参差不齐的“锦鲤”营销就有待多方发挥合力加以规范。
比如,活动举办方应引入第三方公证机构,保证活动的合法、公平、公正。再比如,一些“锦鲤”营销中“被赞助”的商家应该对违规平台进行追责,以维护自身的合法权益。此外,监管部门还需要应时而动,加强对虚假信息、诱导活动的审查力度,同时结合营销行为的变化提出有针对性的惩处措施。
另外,对于这一类的失信行为,除了相关文章应该被封禁,相关企业在活动中的行为也该受到处理。不诚信的行为要记入失信者黑名单,严重的还应该对公号本身作出处理。除了网络平台,对于这样的恶意营销、虚假宣传行为,监管部门也该作出回应。
无良商家因为无良行为收获了巨大的点击率,这种点击率眼下看也许只是数字的游戏,但长远看,是会带来实实在在的利益的。不斩断这样的利益链,很难让企业对自己的行为负起责任来。网络世界跟现实世界也是存在千丝万缕的联系的,千万不能等闲视之。要不然,以删除文章的方式为这样的行为划上句号,这算是惩罚还是奖赏呢?
这件事也提醒屡屡在朋友圈的刷屏行为中中招的人,天上是不会掉馅饼的,当吃货们争着抢着要当傲骄的锦鲤而转发点赞、共享自己的个人信息、朋友圈资源时,其实笑得最开心的是无良商家。粤信君最不想看到的是,当你以为自己是锦鲤,其实只是一条待宰的“水鱼”。
来源:北京日报、人民日报、 北京青年报、信用广东
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